联系方式总览
本站（cdkey.heimgame.com）为传奇私服发布基地，日常咨询量较大，为提高沟通效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。以下联系方式均为占位信息，实际使用请以站点页面公示为准。
玩家咨询与举报
- 客服邮箱：[email protected]（7×24 小时接收，工作日 12 小时内回复）
- 举报专用邮箱：[email protected]（针对假开区、带毒登录器、跑路服）
- 在线客服：站点右下角"在线咨询"入口，服务时间 09:00—23:00
- 玩家交流群：QQ 群号 888888888（占位），入群验证请填写"传奇私服"
开服方入驻与商务合作
- 商务邮箱：[email protected]
- 入驻咨询 QQ：999999999（占位）
- 合作电话：400-000-0000（占位，工作日 10:00—18:00）
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某某路 88 号某某大厦 12 层（占位）
- 邮编：000000（占位）
- 到访提示：请提前 1 个工作日预约，暂不接受无预约到访
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00—23:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 客服邮箱 | 7×24 小时接收 | 工作日 12 小时内回复 |
| 举报邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内核实，48 小时内处理 |
| 商务合作 | 工作日 10:00—18:00 | 1 个工作日内回复 |
| 电话咨询 | 工作日 10:00—18:00 | 即时接听，高峰可能排队 |
服务承诺：对于玩家举报的"假开区""带毒登录器""充值不到账""开区后跑路"四类问题，我们承诺在核实后 48 小时内做出处理，处理方式包括下架该服、标注风险提示、永久拉黑发布方。截至当前，累计处理玩家举报 5600 余条，平均处理时长 31 小时。
各部门与业务线联系指引
内容审核组：负责开服信息核验、版本分类、登录器扫描。若你发现某条开服信息有误（如开区时间标注错误、版本类型标错），请发送邮件至 [email protected]，标题格式建议为"【信息纠错】+ 服名 + 问题描述"，附上截图可加快处理。
技术安全组：负责登录器扫描与站点安全。若你下载的文件被检出风险，或发现站点页面被篡改、跳转到异常域名，请立即通过举报邮箱反馈，并附上文件 MD5 与截图。
运营推广组：负责开服方入驻、置顶推荐、专题页合作。提交入驻需提供：服名、版本类型、引擎类型、开区时间、线路、充值比例、客服联系方式、登录器下载地址。审核周期通常为 1~2 个工作日。
玩家社区组：负责 QQ 群管理、玩家反馈收集、避坑指南更新。若你希望分享某个服的实测体验（爆率、回收、封号政策），欢迎在群内投稿，被采纳的内容会展示在站点"玩家实测"栏目。
常见问题与快速解答
Q：如何举报一个假开区的传奇私服？
请发送邮件至 [email protected]，提供服名、开服页链接、实际开区情况说明（如"标注 19:00 开区，实际 21:00 仍未开"），并附截图。我们会在 24 小时内核实，确认后对该服做下架处理并记录发布方违规次数。
Q：我是开服方，如何入驻本站？
发送入驻申请至 [email protected]，邮件需包含上述"运营推广组"要求的全部信息。请注意，本站对登录器有强制扫描要求，拒绝扫描或扫描未通过的服不予收录。首次合作建议先提交 1~2 个服测试审核流程。
Q：发现登录器带木马，怎么反馈？
请勿直接运行该文件。将文件 MD5、下载页链接、杀软报毒截图发送至 [email protected]。我们会用多引擎复核，确认后立即下架该下载入口，并对发布方做拉黑处理。
Q：客服一直不回复怎么办？
在线客服在 09:00—23:00 之外无人值守，非工作时间请改用邮箱。若工作时间内超过 30 分钟未响应，可能是咨询高峰排队，建议换用邮箱渠道并注明"已等待超时"，我们会优先处理。
Q：可以电话咨询找服推荐吗？
电话渠道主要用于商务合作。玩家找服推荐请使用在线客服或玩家 QQ 群，群内有大量老玩家可提供实时建议，效率高于电话。